Incidenten en near-misses

Bij elk bedrijf vinden incidenten plaats en nog vaker near-misses. Van incidenten en near-misses kan heel veel geleerd worden door deze goed te analyseren. Vaak wordt alleen de directe oorzaak geïdentificeerd. Dit is bijna altijd een menselijke fout of een technisch falen van een apparaat, beveiliging of voorziening. Uiteraard is het belangrijk om de directe oorzaak te vinden en weg te nemen.

Voor de lange termijn is het echter nog belangrijker om de achterliggende oorzaken te vinden en weg te nemen. Waarom werd die fout gemaakt of faalde de voorziening? Antwoorden hierop geven veel informatie en ruimte om te leren en te verbeteren. Ook het onderzoeken van near misses is belangrijker dan vaak gedacht. Incidenten worden bijna altijd voorafgegaan door near misses. Er zijn bij elke organisatie near misses waarvan iedereen denkt van “pfoe, daar zijn we toch goed weg gekomen”. Daar is veel van te leren.

Incidentenonderzoek

Wij doen het incidentenonderzoek voor u en met u. We kunnen daarvoor diverse analyse methodieken gebruiken zoals Tripod Bèta, RCA en 5x why. Tripod Bèta staat bekend als één van de beste methodieken en wordt internationaal toegepast. Wij hebben daarvoor eigen software (TR2), waarvoor u ook een licenties kunt kopen. Ook geven wij trainingen en Masterclasses incidentenonderzoek. Bekijk de Kuiper & Burger academy voor meer informatie over onze training en masterclasses.

Heeft u vragen of wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op.